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集团收费工作例会暨“美丽高速 满意窗口”推进会在昌北所召开

作者:日期:2018-04-11信息来源:江西高速公路网点击次数:1092


4月4日,省高速集团2018年第二次收费工作例会暨“美丽高速 满意窗口”第三阶段推进会在南昌北管理中心昌北收费所召开,集团党委委员、副总经理段卫党出席会议并讲话,赣粤高速副总经理王德山参加会议。

会议全面总结了2017年收费管理工作,指出在收费战线广大员工的共同努力下,逐步明确以实现收费增长作为工作重心,成功构建以收费任务为导向的考核体系,全年来收费站运营稳定顺畅, “春运”等重大节假日、重要时间段收费站通行畅通有序,收费站形象和窗口服务水平大大改观。

在分析当前收费管理工作形势时,会议认为当前收费工作形势不容乐观,具体表现在一是保障通行费增长的压力更大;二是收费站服务水平要求更高;三是强化管理与队伍素质的矛盾日益突出。为做好2018年收费管理工作,会议提出要要牢固把握提质增效一条主线,切实找准“集团利润源泉,服务社会窗口”两个定位,紧密围绕“保增长、保畅通、保稳定”三大目标,始终以保证通行费收入稳定增长、保障收费站车道畅通、保持收费队伍的和谐稳定为出发点和落脚点,一手抓管理,一手抓服务,用最小的成本,实现最大的效益和最优的形象。会议指出一是一定要提高政治站位,真正满足群众高品质出行需求。二是一定要提高大局意识,努力为实现集团战略目标作出贡献。三是一定要提高管理水平,切实为各项任务的完成提供保障。

会上,集团收费管理部安排部署了2018年收费管理工作要点,印发并分析了各路段单位通行费收入计划编制表,具体安排了“美丽高速 满意窗口”第三阶段重点工作及 “江西微笑”高速样板主题活动,会议还对《江西省高速集团2018年收费工作考核评分表(征求意见稿)》进行了讨论。

会前,观摩了南昌北管理中心微笑服务窗口建设窗口服务建设情况,南昌北管理中心就微笑服务管理工作做了经验介绍。集团收费管理部全体人员、赣粤公司及直属管理中心分管领导、收费部门负责人、路段信息中心以及部分重点收费站负责人等,共计60余人参会。


编辑:李忠粮